سياسة الخصوصية

تدير KODEX AI هذا الموقع على www.kodex.ae. ينطبق هذا الإشعار على زيارة الموقع العام، والبيانات المرسلة عبر نموذج المكالمة الاستكشافية أو البريد الإلكتروني، والمحادثات التجارية ذات الصلة. قد تتضمن اتفاقية العميل الموقعة شروطاً إضافية للبيانات التي تُعالج ضمن مشروعه.

تختلف البيانات بحسب طريقة تفاعلك معنا:

• الاستفسارات والمكالمات: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والتاريخ والوقت المفضلان للمكالمة، وأي تفاصيل تشاركها لاحقاً في المراسلات.
• التعاملات التجارية: بيانات الاتصال والمشروع اللازمة لإعداد عرض أو تنفيذ عمل متفق عليه أو التواصل والدعم.
• السجلات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز والصفحات المطلوبة وأوقات الزيارة وسجلات الأخطاء والأمان التي قد تحتفظ بها أنظمة الاستضافة لتشغيل الموقع وحمايته.
• مساحة عمل الفريق المصرّح له: بيانات الحساب وسجلات النشاط اللازمة لتسجيل الدخول وإدارة سجلات العمل عند استخدام هذه المساحة.

نستخدم البيانات للرد على طلبك وترتيب المكالمة وتقييم المشروع المحتمل وتنفيذ الخدمات المتفق عليها وحفظ السجلات اللازمة وحماية الموقع ومساحة العمل والوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نعالج البيانات إلا بناءً على أساس مناسب وفق القانون المعمول به، مثل طلبك أو موافقتك أو العقد أو سبب آخر يجيزه القانون.

إرسال طلب مكالمة استكشافية لا يضيفك إلى قائمة بريدية إعلانية. وإذا أضفنا رسائل تسويقية اختيارية، فسنوفر الخيارات التي يقتضيها القانون المعمول به.

لا نشارك البيانات إلا عند الحاجة مع العاملين لدى KODEX AI ومقدمي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وتخزين البيانات والمصادقة والأمان. وقد نفصح عنها إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق القانونية. وقد يستخدم مشروع العميل مزودين إضافيين تُبيّنهم اتفاقيته أو وثائق المشروع.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا ننشر البيانات المرسلة في نموذج حجز المكالمة.

قد تعالج أدوات الموقع والتواصل البيانات أو تخزنها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعندما تخضع عملية النقل لمتطلبات قانونية، نتخذ الخطوات المناسبة لتلك المتطلبات وطبيعة البيانات. لا نَعِد بأن جميع مزودي الخدمات يخزنون البيانات داخل الإمارات فقط.

يحفظ الموقع العام تفضيل اللغة في التخزين المحلي لمتصفحك. وتستخدم مساحة عمل الفريق المقيّدة ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة على المستخدمين المسجلين. لا يتضمن الموقع حالياً أداة إعلانات أو برنامج Google Analytics. وقد يتلقى مزود خارجي لخطوط الموقع بيانات الطلب العادية، مثل عنوان IP، عند تحميل الخط. كما قد يعالج مزودو الاستضافة والبريد سجلات تقنية لتقديم خدماتهم.

يمكنك مسح التخزين المحلي والتحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. وقد يمنع حظر ملفات المصادقة الأساسية الدخول إلى مساحة العمل. وإذا أضفنا أدوات تتبع غير أساسية، فسنحدث هذا الإشعار ونوفر أي خيار مطلوب.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والأعمال للمدة اللازمة بصورة معقولة لمعالجة الطلب أو تنفيذ العلاقة التجارية وحفظ السجلات المطلوبة وتسوية النزاعات والامتثال للقانون. تختلف المدة بحسب نوع السجل والعلاقة. يمكنك الاستفسار عن سجل محدد أو طلب حذفه، مع مراعاة الأسباب القانونية التي قد تستلزم الاحتفاظ به.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، بما في ذلك الاتصال المشفر بالموقع وتقييد الوصول إلى أنظمة العمل. لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إنترنت أو وسيلة تخزين بالكامل. يُرجى عدم إدخال كلمات المرور أو مفاتيح واجهات البرمجة أو البيانات الشخصية شديدة الحساسية في نموذج المكالمة العام.

بحسب القانون المطبق، قد تتمكن من طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها حيثما كان ذلك ممكناً، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها. وقد تخضع بعض الطلبات لالتزامات قانونية أو أسباب مشروعة أخرى. أرسل طلبك إلى info@kodex.ae؛ وقد نتحقق من هويتك قبل الرد.

قد نحدّث هذا الإشعار إذا تغيرت ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. يوضح التاريخ أعلاه أحدث نسخة. وسنبلغ بالتغييرات المهمة بطريقة مناسبة. للاستفسار، راسل info@kodex.ae.