هل نحتاج إلى استبدال أدواتنا الحالية؟
غالباً لا. نفحص واجهات البرمجة والصلاحيات المتاحة، ثم نصمم حول الأنظمة التي تستخدمها. وقد تحتاج بعض الأنظمة القديمة إلى طبقة تكامل.
KODEX AI / الحلول
حلول ذكاء اصطناعي تُبنى حول العمل الذي تريد إنجازه.
ابدأ بسير عمل محدد أو بمنتج متصل بأنظمتك. نحدد المهمة والبيانات المطلوبة والإجراءات المسموحة والقرارات التي تحتاج موافقة بشرية.
يعتمد الحل المناسب على أنظمتك وجودة بياناتك وصلاحيات الوصول وطريقة عمل فريقك. نحدد هذه الجوانب معاً قبل الالتزام بأي تكامل أو نتيجة.
01
وكلاء الذكاء الاصطناعي
للمهام متعددة الخطوات التي تمر بين الأدوات والأشخاص.
متى يناسبك
عندما يصل طلب يتطلب جمع معلومات وتجهيز قرار وتنسيق خطوات متابعة في أكثر من نظام.
آلية العمل
يتبع الوكيل سير عمل محدداً، ويستخدم الأدوات المصرح بها فقط، ويسجل خطواته، ويحول القرارات الحساسة أو غير الواضحة إلى فريقك.
بداية عملية
جرّب مهمة واحدة محددة بقواعد واضحة للنجاح والتصعيد قبل توسيع صلاحيات الوكيل.
02
المساعدون الأذكياء
لمساعدة الموظفين داخل أدوات عملهم اليومية.
متى يناسبك
عندما يكرر الموظفون البحث عن السياسات، أو مقارنة السجلات، أو إعداد الردود والإجراءات الروتينية.
آلية العمل
يقدم المساعد إجابات بمصادرها ويجهز الإجراءات في واجهة واحدة، مع احترام صلاحيات الموظف على البيانات والأدوات.
بداية عملية
ابدأ بسؤال متكرر وإجراء قابل للمراجعة، مثل تجهيز الطلب قبل إرساله.
03
الذكاء المعرفي
للعثور على إجابات موثوقة في معلومات عمل متغيرة.
متى يناسبك
عندما تتوزع المعرفة بين المستندات ومراكز المساعدة والملفات المشتركة والأنظمة الداخلية.
آلية العمل
تُفهرس المعلومات مع ضوابط الوصول، وتُسترجع المادة ذات الصلة لكل سؤال، وتُعرض المصادر للتحقق من الإجابة.
بداية عملية
حدد مجموعة مستندات لها مسؤول واضح، ووتيرة تحديث، واختبر الإجابات الناقصة أو المتعارضة أو القديمة.
04
أتمتة سير العمل
للعمليات المتكررة والتسليمات التي تؤخر الفريق.
متى يناسبك
عندما ينقل الموظفون المعلومات يدوياً بين الأنظمة أو يلاحقون تحديثات الحالة أو يوجهون الطلبات المتكررة.
آلية العمل
نرسم العملية الحالية، ونربط الأنظمة المصرح بها، ونؤتمت الخطوات المتوقعة. ويساعد الذكاء الاصطناعي في فهم المدخلات غير المنظمة.
بداية عملية
قس زمن الإنجاز والحالات الاستثنائية حالياً، ثم أتمت خطوة واحدة مع مسار واضح للتصحيح.
05
الرؤية الحاسوبية
لاستخلاص معلومات مفيدة من الصور أو الفيديو.
متى يناسبك
عندما يراجع الفريق الصور أو المستندات الممسوحة أو الفيديو للتصنيف أو الفحص أو تحديد المعلومات.
آلية العمل
تعالج المنظومة المدخلات وتعيد نتائج منظمة، وتوجه الحالات غير المؤكدة لمراجعة بشرية، مع تحديد سياسات التخزين والاحتفاظ.
بداية عملية
اختبر صوراً تمثل الواقع، بما فيها الإضاءة الضعيفة والزوايا غير المعتادة والحالات التي يجب رفضها.
06
منصات ذكاء اصطناعي مخصصة
لمنتج ذكي يناسب مستخدميك وطريقة تشغيلك.
متى يناسبك
عندما تحتاج عدة فرق إلى تجربة مشتركة وتكاملات وأدوار وتقارير وخطة تطوير تتجاوز مساعداً واحداً.
آلية العمل
نصمم التطبيق وواجهات البرمجة وحدود البيانات وطريقة التقييم كمنتج واحد، ثم نطلق القدرات على مراحل.
بداية عملية
تحقق من أهم رحلة للمستخدم قبل الاستثمار في منصة واسعة.
طريقة عملنا
كيف ننتقل من الفكرة إلى نظام يعمل
نفهم العمل
نحدد المهمة الحالية ومسؤوليها وأنظمتها والحالات الاستثنائية والنتيجة المطلوبة.
نحدد الضوابط
نتفق على الوصول للبيانات والموافقات وسجل الإجراءات وما يحدث عند عدم يقين النظام.
نبني ونقيّم
نربط سير عمل محدوداً ونختبر أمثلة واقعية ونقارن النتائج بخط أساس قبل الإطلاق.
نحسن أثناء الاستخدام
نراقب الجودة والاستثناءات، ونجمع ملاحظات الفريق، ونتوسع عندما يصبح سير العمل موثوقاً.
أسئلة شائعة
هل يستطيع الوكيل التصرف دون موافقة؟
يعتمد ذلك على نوع الإجراء وسياسة عملك. يمكن أتمتة الخطوات منخفضة المخاطر، بينما يتطلب الإرسال أو تغيير البيانات الحساسة موافقة صريحة.
كيف نعرف أن المشروع نجح؟
نتفق قبل البناء على خط أساس ومقاييس عملية مثل جودة الإجابة، ووقت الإنجاز، ونسبة الاستثناءات، واعتماد الفريق للحل.
الخطوة التالية
شاهد كيف تعمل هذه الحلول
استكشف أمثلة توضيحية للدعم والعمليات ومساعدة الموظفين والمبيعات.